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| 1. |
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moneyplex für IBM OS/2 |
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| 1.1 |
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Wie kann ich meine
moneyplex-Installation bei einer Systemerneuerung auf einen
anderen Rechner übertragen? |
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| 1.2 |
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Beim Entpacken der Updatedatei wird der
Fehler bad CRC ausgegeben. |
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| 1.3 |
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Wieso wird beim Abholen der Kontoauszüge
die Kontonummer und die Bank des Auftraggebers nicht geholt? |
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| 1.4 |
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Mit moneyplex kann ich zwar noch
Überweisungen tätigen, erhalte aber keine Kontoauszugsdaten mehr.
(Fehler: "Übertragung nicht erfolgreich"). |
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| 1.5 |
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Überweisungen können nicht ausgeführt
werden. Der Abruf von Kontoauszügen funktioniert. Im Protokoll
erscheint die Meldung "teilweise erfolgreich". |
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| 1.6 |
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Nach dem Starten von moneyplex erscheint
die Meldung, dass Daten nicht von der Festplatte gelesen werden
konnten... |
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| 1.7 |
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Fehlermeldung: "moneyplex 4.5 ist nicht
richtig installiert" |
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| 1.8 |
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Korrekte Firewall-Einstellungen für
HBCI-Internetbanking |
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| 1.9 |
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Fehlermeldung: "9110 Unbekannter Verbindungsaufbau; 9160 Syntaxfehler" |
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| 1.10 |
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Fehlermeldung: "Exception occured: Access violation exception (EGPFault)..." |
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| 1.1 |
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Wie kann ich meine moneyplex-Installation bei einer
Systemerneuerung auf einen anderen Rechner übertragen?
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Installieren Sie moneyplex auf dem neuen Rechner im
gewünschten Zielverzeichnis. Leeren Sie das
Installationsverzeichnis vollständig und kopieren Sie
anschließend die alte moneyplex-Installation komplett mit
Unterverzeichnissen dort hin.
Sollte das Installationsverzeichnis auf dem neuen und alten
Rechner identisch sein (inklusive Laufwerksbuchstaben), dann
sind sie jetzt fertig. Sollte dies nicht der Fall sein, so
löschen Sie die folgenden Dateien:
dtxj0000.mpx
dtxj0001.mpx
database.mpx
Führen Sie anschließend die BTX/Modem/ISDN-Konfiguration erneut
durch. Aktivieren Sie bei CAPI auch die Option Erholungszeitrum
mit dem Standardwert |
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| 1.2 |
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Beim Entpacken der Updatedatei wird der Fehler bad CRC
ausgegeben.
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Sie haben das Update nicht vollständig oder fehlerfrei aus
dem Internet geladen. Laden Sie es erneut. |
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| 1.3. |
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Wieso wird beim Abholen der Kontoauszüge die Kontonummer
und die Bank des Auftraggebers nicht geholt?
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Die Übertragung dieser Information ist vorgesehen und wird
von moneyplex ausgewertet. Jedoch steht es der Bank diese
Information zu übermitteln. Falls diese Informationen bei Ihnen
nicht angezeigt werden, verzichtet Ihre Bank auf die Übertragung
dieser Angaben. |
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| 1.4 |
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Mit moneyplex kann ich zwar noch Überweisungen tätigen, erhalte
aber keine Kontoauszugsdaten mehr. (Fehler: "Übertragung nicht
erfolgreich").
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Prüfen Sie, ob Ihr Systemdatum korrekt eingestellt ist.
Prüfen Sie außerdem das Abrufdatum des entsprechenden Kontos.
Selektieren Sie dazu in der Liste der Konten das entsprechende
Konto und gehen Sie auf den Ändern-Schalter. Auf der Seite
Abrufdatum können Sie durch Betätigen des Schalters "Abrufdatum
ändern" das eingestellte Datum einsehen. Dieses muss ein
gültiges Format haben (TT.MM.JJ). |
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| 1.5 |
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Überweisungen können nicht ausgeführt werden. Der Abruf
von Kontoauszügen funktioniert. Im Protokoll erscheint die
Meldung "teilweise erfolgreich".
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Eine der Angaben in Ihrer Überweisung ist unzulässig.
Falsche BLZ, Konto-Nr. oder ungültige Sonderzeichen in den
Textfeldern. Beschränken Sie Ihren Verwendungszweck auf
Buchstaben und Zahlen. Verwenden Sie keine Sonderzeichen wie
Doppelpunkt etc. |
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| 1.6 |
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Nach dem Starten von moneyplex erscheint die Meldung,
dass Daten nicht von der Festplatte gelesen werden konnten...
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Sie haben durch einen Absturz Ihres Computersystems Daten
verloren. Für jeden verlorenen Datensatz müssen sie einmal den
Abbruchschalter bestätigen. Sie haben folgende Möglichkeiten:
1. Spielen Sie die letzte funktionsfähige Sicherung ein.
oder alternativ:
2. Löschen Sie alle leeren Datensätze. |
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| 1.7 |
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Fehlermeldung: "moneyplex 4.5 ist nicht richtig
installiert"
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moneyplex für OS/2 erfordert Warp 4 einschließlich einem
aktuellen FixPack und installiertem TCP/IP. Die Meldung die Sie
erhalten deutet darauf hin, dass Sie entweder nicht Warp 4 oder
kein aktuelles FixPack installiert haben. |
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| 1.8 |
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Korrekte Firewall-Einstellungen für HBCI-Internetbanking
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Sollten Sie eine Firewall verwenden, so stellen Sie sicher,
dass diese korrekt konfiguriert ist. HBCI-Internetbanking
basiert auf einer TCP/IP-Verbindung die über Port 3000
abgewickelt wird. Dementsprechend ist Port 3000 durch die
Firewall für die Benutzung freizugeben. |
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| 1.9 |
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Fehlermeldung: "9110 Unbekannter Verbindungsaufbau; 9160 Syntaxfehler"
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Dieser Fehler kann auftreten in Verbindung mit einer neuen Sparkassen-Chipkarte, wenn beim Bankzugang das Feld
Benutzerkennung korrekt gefüllt, das Feld Kunden-ID leer ist. Prüfen Sie die Angaben auf der Chipkarte und
im Programm. Tragen Sie ebenfalls die Benutzerkennung in das Feld Kunden-ID ein. |
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| 1.10 |
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Fehlermeldung: "Exception occured: Access violation exception (EGPFault)..."
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Beim Abrufen der Kontoauszüge oder beim Absenden von Zahlungen tritt folgende Fehlermeldung auf:
"Exception occured: Access violation exception (EGPFault) occured...Program is terminated."
Dies passiert dann vermutlich im Rahmen der Dialoginitalisierung beim Entschlüsseln einer Nachricht.
Lösung:
1) Es sollte das neueste HBCI-Modul installiert sein. Der resultierende Stand entspricht momentan moneyplex 4.6 (Build 36100). HBCI-Modul Build 3500.
2) Sollte sich die Anwendung bereits auf dem neuesten Stand befinden, dann sollte der alternative Treiber
CT.DLL
für den Kartenleser verwendet werden. |
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